Помощь
Поддержка
Обычно мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.
Свяжитесь с нами
По вопросам учётной записи, оплаты или техническим проблемам: [email protected]
По вопросам конфиденциальности или защиты данных: [email protected]
По вопросам злоупотреблений, преследований или жалоб на контент: [email protected]
Частые вопросы
Как сбросить пароль?
На экране входа нажмите «Забыли пароль?», введите электронную почту вашей учётной записи и перейдите по ссылке для сброса, отправленной на ваш почтовый ящик. Срок действия ссылки истекает через 1 час.
Как удалить мою учётную запись?
В мобильном приложении откройте Профиль → Настройки → Удалить учётную запись. Вам будет предложено подтвердить действие паролем. Удаление является окончательным и стирает все ваши данные в течение 30 дней.
Как работает верификация?
Предоставьте удостоверение личности государственного образца и (для клубов/скаутов) подтверждение роли. Наша команда вручную рассматривает каждый запрос в течение 2-5 рабочих дней.
Где управлять моей подпиской?
Подписки управляются на conectico.io (веб). Войдите в свою учётную запись и откройте раздел «Оплата».
Я нашёл ошибку — как о ней сообщить?
Напишите на [email protected], описав, что произошло, что вы ожидали, модель вашего устройства, версию ОС и, по возможности, приложите скриншот.
Юридический адрес
команда Конектико