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당사는 영업일 기준 일반적으로 24시간 이내에 응답합니다.
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계정, 결제 또는 기술 문제: [email protected]
개인정보 또는 데이터 보호 문의: [email protected]
남용, 괴롭힘 또는 콘텐츠 신고: [email protected]
자주 묻는 질문
비밀번호를 어떻게 재설정합니까?
로그인 화면에서 "비밀번호를 잊으셨습니까?"를 누르고 계정 이메일을 입력한 후, 받은 편지함으로 전송된 재설정 링크를 따라가시기 바랍니다. 링크는 1시간 후 만료됩니다.
계정을 어떻게 삭제합니까?
모바일 앱에서 프로필 → 설정 → 계정 삭제를 엽니다. 비밀번호로 확인 요청을 받게 됩니다. 삭제는 영구적이며 30일 이내에 모든 데이터가 소거됩니다.
인증은 어떻게 작동합니까?
정부 발급 신분증과 (클럽/스카우트의 경우) 역할 증명을 제출하십시오. 당사 팀은 영업일 기준 2~5일 이내에 각 요청을 수동으로 검토합니다.
구독은 어디에서 관리합니까?
구독은 conectico.io(웹)에서 관리됩니다. 계정으로 로그인한 후 결제(Billing)를 여시기 바랍니다.
버그를 발견했습니다 — 어떻게 신고합니까?
[email protected]로 발생한 상황, 예상했던 동작, 기기 모델, OS 버전, 가능한 경우 스크린샷을 함께 이메일로 보내주시기 바랍니다.
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