Көмек
Қолдау
Біз әдетте жұмыс күндері 24 сағат ішінде жауап береміз.
Бізбен байланысыңыз
Аккаунт, есепшот немесе техникалық мәселелер үшін: support@conectico.io
Құпиялылық немесе деректерді қорғау сұраулары үшін: dpo@conectico.io
Теріс пайдалану, қудалау немесе мазмұн туралы есептер үшін: trust@conectico.io
Жиі қойылатын сұрақтар
Құпиясөзімді қалай қалпына келтіремін?
Кіру экранынан «Құпиясөзді ұмыттыңыз ба?» дегенді басып, аккаунт электрондық поштаңызды енгізіп, кіріс жәшігіңізге жіберілген қалпына келтіру сілтемесін орындаңыз. Сілтеменің мерзімі 1 сағаттан кейін бітеді.
Аккаунтымды қалай жоямын?
Мобильді қосымшада Профиль → Параметрлер → Аккаунтты жою бөлімін ашыңыз. Сізден құпиясөзіңізбен растау сұралады. Жою, біржолғы және 30 күн ішінде барлық деректеріңізді өшіреді.
Растау қалай жұмыс істейді?
Мемлекет берген жеке куәлікті және (клубтар/скауттар үшін) рөл туралы дәлелдемені тапсырыңыз. Біздің команда әрбір өтінішті қолмен 2-5 жұмыс күні ішінде қарастырады.
Жазылымымды қайдан басқарамын?
Жазылымдар conectico.io сайтында (веб) басқарылады. Аккаунтыңызбен кіріп, Есепшот бөлімін ашыңыз.
Мен қате таптым, оны қалай хабарлаймын?
Не болғаны, не күткеніңіз, құрылғы үлгісі, ОЖ нұсқасы және мүмкін болса скриншот туралы сипаттамамен support@conectico.io мекенжайына электрондық хат жіберіңіз.
Іскерлік мекенжай
Conectico командасы