Көмек
Қолдау
Біз әдетте жұмыс күндері 24 сағат ішінде жауап береміз.
Бізбен байланысыңыз
Аккаунт, есепшот немесе техникалық мәселелер үшін: [email protected]
Құпиялылық немесе деректерді қорғау сұраулары үшін: [email protected]
Теріс пайдалану, қудалау немесе мазмұн туралы есептер үшін: [email protected]
Жиі қойылатын сұрақтар
Құпиясөзімді қалай қалпына келтіремін?
Кіру экранынан «Құпиясөзді ұмыттыңыз ба?» дегенді басып, аккаунт электрондық поштаңызды енгізіп, кіріс жәшігіңізге жіберілген қалпына келтіру сілтемесін орындаңыз. Сілтеменің мерзімі 1 сағаттан кейін бітеді.
Аккаунтымды қалай жоямын?
Мобильді қосымшада Профиль → Параметрлер → Аккаунтты жою бөлімін ашыңыз. Сізден құпиясөзіңізбен растау сұралады. Жою — біржолғы және 30 күн ішінде барлық деректеріңізді өшіреді.
Растау қалай жұмыс істейді?
Мемлекет берген жеке куәлікті және (клубтар/скауттар үшін) рөл туралы дәлелдемені тапсырыңыз. Біздің команда әрбір өтінішті қолмен 2-5 жұмыс күні ішінде қарастырады.
Жазылымымды қайдан басқарамын?
Жазылымдар conectico.io сайтында (веб) басқарылады. Аккаунтыңызбен кіріп, Есепшот бөлімін ашыңыз.
Мен қате таптым — оны қалай хабарлаймын?
Не болғаны, не күткеніңіз, құрылғы үлгісі, ОЖ нұсқасы және мүмкін болса скриншот туралы сипаттамамен [email protected] мекенжайына электрондық хат жіберіңіз.
Іскерлік мекенжай
Conectico командасы