ヘルプ
サポート
営業日には通常24時間以内にご返信いたします。
お問い合わせ
アカウント、請求、または技術的な問題について： [email protected]
プライバシーまたはデータ保護に関するお問い合わせ： [email protected]
悪用、嫌がらせ、またはコンテンツに関する報告： [email protected]
よくあるご質問
パスワードをリセットするにはどうすればよいですか？
サインイン画面で「パスワードをお忘れですか？」をタップし、アカウントのメールアドレスを入力して、受信箱に送信されたリセットリンクに従ってください。リンクは1時間で失効します。
アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
モバイルアプリでプロフィール → 設定 → アカウント削除を開きます。パスワードによる確認が求められます。削除は永久的であり、30日以内にすべてのデータが消去されます。
本人確認はどのように行われますか？
政府発行の身分証明書と、（クラブ／スカウトの場合は）役割を証明する書類をご提出ください。当社チームが各リクエストを2〜5営業日以内に手動で審査いたします。
サブスクリプションはどこで管理できますか？
サブスクリプションはconectico.io（Web版）で管理できます。アカウントにサインインし、Billing（請求）を開いてください。
バグを見つけました — どのように報告すればよいですか？
[email protected]宛に、発生した内容、期待していた動作、デバイスのモデル、OSバージョン、可能であればスクリーンショットを添えてメールをお送りください。
事業所所在地
Conectico チーム